Talhos Pavir Contactos

Talhos Pavir

Resolução de Litígios

A União Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Neste âmbito, disponibilizamos toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo, que o ajudará a resolver o litígio em questão.

Assim, se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso estabelecimento, ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação, pode aceder ao site oficial e expor a sua contestação.

Entidades de Resolução Alternativa de Litígios

RAL

De acordo com a Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro de 2015, divulgamos algumas das Entidades para Resolução Alternativa de Litígios que poderão ser contactadas em caso de conflito na compra de um produto ou serviço referenciado neste website.

  • CIMAALCentro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarveconsumidoronline.pt
  • CACCDCCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbracentrodearbitragemdecoimbra.com
  • CICAPCentro de Informação de Consumo e Arbitragem do Portocicap.pt
  • TRIAVECentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave, Tribunal Arbitraltriave.pt
  • CNIACCCentro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumocniacc.pt
  • CIABCentro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo, Tribunal Arbitral de Consumociab.pt
  • CACC-RAMCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da RAMmadeira.gov.pt
  • CACCLCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboacentrodearbitragemlisboa.pt
  • CIMPASCentro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguroscimpas.pt
  • CASACentro de Arbitragem do Setor Automóvelarbitragemauto.pt

Mais informações no Portal do Consumidor.

Ver a lista de entidades RAL

A lista oficial das entidades RAL é publicada pela Direção-Geral do Consumidor.

Resolução de Litígios em Linha

RLL

O consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível no portal da Comissão Europeia, para apresentar reclamações relativas a compras efetuadas online.

Aceder à plataforma RLL